Procesos a Intervenir

En este trabajo de diagnóstico vamos a intervenir los procesos que intervienen en el Centro de Distribución de la Compañía Eduardoño, por lo cual nos centraremos en el área de almacenamiento y a la vez iremos de la mano de las áreas de ventas y distribución.

Entrevista al Señor Daniel Vargas Jefe del CEDI de la Compañía

1. Señor Vargas, cuánto tiempo lleva usted en la Compañía ocupando su cargo actual y cuantos colaboradores tiene bajo su responsabilidad?

Rta: En este cargo llevo nueve años y mis colaboradores son doce auxiliares de bodega y tres auxiliares administrativos

2. Durante su tiempo en el cargo ha encontrado falencias que afecten el buen desempeño de sus labores?

Rta: Si, algunas, me parece a mi que debemos mejorar en muchos aspectos para garantizar aun mas nuestro buen servicio.

3. Cuenta la Compañía con el personal que se necesita para la realización de sus funciones?

Rta: Me parece a mi que de personal estamos bien, aunque hay muchos colaboradores que no tienen ideas claras en cuanto a sus funciones y al compromiso con la Compañía.

4. La comunicación con sus colaboradores es buena?

Rta: Me parece a mi que si, la gente cumple y las tareas salen bien.

5. En el CEDI nota usted necesidades importantes para mejorar?

Rta: Aquí las cosas funcionan relativamente bien, controlamos nuestros productos en cuanto a manejo y rotación, aunque algunos productos se van quedando y los almacenamos bien para garantizar su buen estado, nos falta es un poco mas de espacio.

6. Ha determinado usted posibles soluciones para los problemas que presenta el CEDI en este momento?

Rta: Las posibles soluciones saltan a la vista solo que requieren inversión tanto económica como de tiempo y tal vez no se deba o pueda hacer una inversión en este momento.

7. Ve usted la necesidad de encontrar soluciones rápidas?

Rta: Es imprescindible encontrar alternativas que den solución a los problemas que tenemos antes de que se agrave la situación.